Hvorfor sige ja til UNIK
Fem specifikke forpligtelser, ikke generelle løfter
Forpligtelse 1: Du modtager et fast, specificeret tilbud uden variabel pris
Vores tilbud inkluderer: materialekvalitet (42CrMo eller værktøjsstål), varmebehandlingsspecifikation (karburering, målhårdhedsområde), bearbejdningstolerance (±0,1 mm), overfladefinish (Ra 1,6), emballage (IPPC trækasse) og forsendelsesperiode (FOB Xiamen eller Quanzhou). Vi tilføjer ikke tillæg for "komplekst hulrumsdesign" eller "fremskyndet konstruktion" efter ordreafgivelse. Den pris, vi citerer, er den pris, du betaler, forudsat at design og specifikationer ikke ændres.
Forpligtelse 2: Din form sendes på eller før den bekræftede dato
Standard leveringstid er 20-25 kalenderdage efter du har godkendt den endelige tegning. Denne tidslinje er beregnet ud fra den aktuelle butiksbelastning, materialetilgængelighed og planlægning af varmebehandlingsovne – ikke et optimistisk skøn. Til kunder med presserende behov kan vi tilbyde hurtig service med en leveringstid på 12-15 dage til en præmie på 20 %. Hvis vi går glip af den bekræftede afsendelsesdato af årsager inden for vores kontrol, tilbyder vi 5 % rabat på den berørte ordre. I fem års drift er denne straf aldrig blevet påberåbt.
Forpligtelse 3: Du kan bekræfte ethvert krav gennem dokumentation eller webstedsbesøg
Hver UNIK-form leveres med en hårdhedstestrapport og en dimensionsinspektionsrapport. Hårdhedsrapporten viser overflade- og kerneværdier for hvert hulrum. Målrapporten viser målte værdier for alle kritiske dimensioner i forhold til den godkendte tegning. Hvis du har brug for tredjepartsinspektion før forsendelse (SGS, BV eller et andet bureau), imødekommer vi dette for din regning uden forsinkelser i planlægningen. Til større kunder tilbyder vi årlige fabriksbesøg med procesgennemgange og livetest af en prøveform.
Forpligtelse 4: Du modtager teknisk support fra folk, der laver forme, ikke salgsmanuskripter
Når du kontakter UNIK for at få support – uanset om det er via e-mail, WhatsApp eller telefon – vil du nå et teammedlem med erfaring fra produktionsgulvet. Vores supportpersonale har personligt betjent CNC-maskiner, kørt varmebehandlingsovne og diagnosticeret afformningsfejl på kundens produktionslinjer. Det betyder, at du får svar, der refererer til faktiske procesparametre, ikke generiske fejlfindingsvejledninger. Målsvartiden er 4 timer for e-mail, 1 time for WhatsApp på hverdage (mandag-lørdag, 8:00-18:00 kinesisk tid). For videoopkaldsfejlfinding planlægger vi inden for 24 timer.
Forpligtelse 5: Vi fortsætter med at støtte din form efter den er i brug
En UNIK-form er ikke udløbet-af-livet, når hulrummets kanter slides. Vi tilbyder renoveringstjenester: gen-slibning af hulrumsoverflader, udskiftning af kernestifter, reparation af beskadigede monteringshuller og gen-varmebehandling, hvis det er nødvendigt. Renovering koster typisk 50-60% af en ny form og genopretter formen til 80-90% af dens oprindelige levetid. Vi vedligeholder også et lager af almindelige reservedele – stiftplader, kernestifter, linerplader – til hurtig forsendelse. For forme, der virkelig ikke kan repareres, giver vi et bortskaffelsesattest og rabat på udskiftningsformen.